1. حدّد طلبك الإداري
ابدأ بالاختصاص والمحافظة ونوع الطلب: موعد أول، استفسار عن تنسيق عملية، أو متابعة موعد. لا ترسل بيانات هوية أو تقارير طبية في نموذج الموقع.
2. تأكد من الجهة التي ستراجعها
اطلب اسم الطبيب والاختصاص والعنوان واسم المنشأة. تحقق من هذه المعلومات مع الجهة المعنية، ولا تعتمد على وعد عام بتوفر كل العمليات في كل مكان.
3. ثبّت تفاصيل الموعد
أكد يوم الزيارة والوقت وأجور الاستشارة وطريقة تأكيدها وسياسة تغيير الموعد. اسأل العيادة نفسها عن تعليمات الحضور والأوراق اللازمة للاستشارة.
4. افصل الموعد عن قرار العملية
تنسيق الاستشارة لا يعني اتخاذ قرار بإجراء عملية. الطبيب يقيّم الحالة ويشرح الخيارات والمخاطر والموافقات والفحوص المطلوبة. وضّح مع المستشفى أي عرض مالي وما يشمله قبل الالتزام به.
5. احتفظ بالتفاصيل المؤكدة
احتفظ باسم جهة التواصل والعنوان ووقت الموعد وأي شروط تم الاتفاق عليها. إذا تغيرت خطتك، تواصل مع العيادة وفريق التنسيق لتعديل الجانب الإداري.